Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Vui Cùng Trò Chơi
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
+56 789 5679
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. 09-15 Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Bảng Trò Chơi Vui
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
