Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
+56 789 5679
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. 09-14 Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Cổng Trò Chơi Sáng Tạo
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.