Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
09-14
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
09-14
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
09-14
Sunday
09-14
